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signaler un conseiller incompétent pour handicapé




Bonjour,

Etant handicapé, j'ai rencontré un conseiller soit disant spécialisé dans ce handicap. Il n'a pas voulu répondre à mes questions sur l'AAH et les aides de la CAF, déclarant (par écrit!) ne pas connaitre l'AAH, et m'a dit de voir un conseiller classique alors que c'est un conseiller classique qui m'a dit d'aller voir le conseiller spécialisé. Il n'a pas voulu m'aider malgré mon insistance polie et m'a ignoré pour que je m'en aille, alors que j'ai des soucis financiers.

J'aimerais remonter ce comportement, mais à qui m'adresser?
demandé 19-Aou-2014 dans Vos demandes envers la CAF par anonyme

1 Réponse

Bonjour,

Je vous invite à contacter le pole médiation de la Caf, qui gère ces situations. Joignez à votre courrier expliquant la situation une copie du courrier indiquant qu'il ne connait pas cette prestation, alors qu'il est censé être spécialisé dans cette prestation...

Cordialement
répondu 24-Aou-2014 par Hiead
J'en prends note, merci beaucoup.
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